Crèches Lib

Questions fréquentes

Comment annuler une réservation

Combien coûte une demi-journée crècheslib’ ?

Quelle tranche d’âge est concernée par l’accueil crècheslib’ ?

Sur quels sujets pouvons-nous vous aider ?

La vie en crèche

Quelle est la composition d’une équipe d’encadrement dans une crèche people&baby ?

Quel est le programme pédagogique des crèches people&baby ?

Puis-je déposer mon enfant s’il est malade ?

Les horaires d’arrivée et de départ sont-ils libres ?

Proposez-vous une période d’adaptation dans le cadre d’un accueil crècheslib’ ?

Participation parents

Combien coûte une demi-journée crècheslib’ ?

Que comprend la participation parents (repas, change…) ?

Comment se passe le remboursement CAF lorsque j’avance les frais pour une micro-crèche et que je paye 35 euros la demi-journée ?

La section dans laquelle mon enfant est inscrit a-t-elle un impact sur le tarif qui s’applique à mon foyer ?

Inscription

Quelle tranche d’âge est concernée par l’accueil crècheslib’ ?

Quelle est la durée maximum d’une inscription ?

Existe-t-il des frais de dossier lors de l’inscription

Peut-on s’inscrire au service crècheslib’ tout au long de l’année ?

Quels sont les documents à fournir lors de l’inscription ?

Puis-je m’inscrire dans plusieurs crèches à la fois ?

Quelles sont les conditions pour effectuer une visite d’une crèche ?

Je ne comprends pas les documents obligatoires que l’on me demande pour effectuer une réservation, puis-je avoir les détails ?

Mon enfant est déjà inscrit dans une crèche People&Baby, pourquoi dois-je ajouter mes documents pour pouvoir effectuer une réservation sur CrècheLib ?

Je n’arrive pas à déposer mes documents sur la plateforme, puis-je les envoyer au service qualité Crècheslib ou appeler l’administrateur pour qu’ils le fassent ?

J’ai ajouté quelques documents demandés mais mon dossier est toujours en attente ?

Réservation et annulation

Puis-je déposer mon enfant deux heures seulement ?

Quelle durée minimum ou maximum peut-on réserver ?

Peut-on cumuler les demi-journées, les journées, voire les semaines de réservation ?

Comment annuler une réservation effectuée et payée en ligne ?

Non-présentation le jour J de la réservation

Puis-je réserver plusieurs journées et payer le total en une fois ?

Sur combien de mois puis-je voir les disponibilités sur une crèche ?

Sur le calendrier des crèches, de nombreuses disponibilités sont affichées. En revanche, lorsque je veux réserver pour mon enfant, il n’y en a plus aucune ? Pourquoi ?

Pourquoi je n’arrive pas à effectuer une réservation ?

NAVIGATION SUR NOTRE SITE

Je ne parviens pas à me connecter. Je reçois un message d’erreur « oups, il y a un problème de notre côté » et je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe.

Je suis en train d’effectuer une réservation mais je ne trouve pas de crèches dans ma ville.