Questions fréquentes
Comment annuler une réservation
Combien coûte une demi-journée crècheslib’ ?
Quelle tranche d’âge est concernée par l’accueil crècheslib’ ?
Sur quels sujets pouvons-nous vous aider ?
La vie en crèche
Quelle est la composition d’une équipe d’encadrement dans une crèche people&baby ? Quel est le programme pédagogique des crèches people&baby ? Puis-je déposer mon enfant s’il est malade ? Les horaires d’arrivée et de départ sont-ils libres ? Proposez-vous une période d’adaptation dans le cadre d’un accueil crècheslib’ ? Participation parents
Combien coûte une demi-journée crècheslib’ ? Que comprend la participation parents (repas, change…) ? Comment se passe le remboursement CAF lorsque j’avance les frais pour une micro-crèche et que je paye 35 euros la demi-journée ? La section dans laquelle mon enfant est inscrit a-t-elle un impact sur le tarif qui s’applique à mon foyer ? Inscription
Quelle tranche d’âge est concernée par l’accueil crècheslib’ ? Quelle est la durée maximum d’une inscription ? Existe-t-il des frais de dossier lors de l’inscription Peut-on s’inscrire au service crècheslib’ tout au long de l’année ? Quels sont les documents à fournir lors de l’inscription ? Puis-je m’inscrire dans plusieurs crèches à la fois ? Quelles sont les conditions pour effectuer une visite d’une crèche ? Je ne comprends pas les documents obligatoires que l’on me demande pour effectuer une réservation, puis-je avoir les détails ? Mon enfant est déjà inscrit dans une crèche People&Baby, pourquoi dois-je ajouter mes documents pour pouvoir effectuer une réservation sur CrècheLib ? Je n’arrive pas à déposer mes documents sur la plateforme, puis-je les envoyer au service qualité Crècheslib ou appeler l’administrateur pour qu’ils le fassent ? J’ai ajouté quelques documents demandés mais mon dossier est toujours en attente ? Réservation et annulation
Puis-je déposer mon enfant deux heures seulement ? Quelle durée minimum ou maximum peut-on réserver ? Peut-on cumuler les demi-journées, les journées, voire les semaines de réservation ? Comment annuler une réservation effectuée et payée en ligne ? Non-présentation le jour J de la réservation Puis-je réserver plusieurs journées et payer le total en une fois ? Sur combien de mois puis-je voir les disponibilités sur une crèche ? Sur le calendrier des crèches, de nombreuses disponibilités sont affichées. En revanche, lorsque je veux réserver pour mon enfant, il n’y en a plus aucune ? Pourquoi ? Pourquoi je n’arrive pas à effectuer une réservation ? NAVIGATION SUR NOTRE SITE
Je ne parviens pas à me connecter. Je reçois un message d’erreur « oups, il y a un problème de notre côté » et je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe. Je suis en train d’effectuer une réservation mais je ne trouve pas de crèches dans ma ville. Puis-je m’inscrire dans plusieurs crèches à la fois ?